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      規范家政服務市場引導其走向互利共贏軌道
      來源:本站 錄入者:Admin 發布日期:2011-9-19
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        分析鄭州家政服務,由于家政服務員工作空間相對封閉,她們的工作直接對雇主負責,工作成績僅能為雇主評價,第三方無法參與到家政服務員工作成果的評價中來,更無法親身參與到他們的工作、人際關系,造成“清官難斷家務事”的局面。從鄭州家政現狀來看,家政服務人員,由于工作空間封閉性進而使得社交范圍受到局限,尤其是外地家政人員,她們更感受孤獨,只有獨自舔舐著心靈上的傷口。她們被稱為“城市的邊緣人”,她們的生存空間狹窄,并受到外界各方面的擠壓,生活無保障,沒有社會求助的幫扶。

        加快家政服務員職業化、專業化,在現實社會中,社會分工的發展促進了職業的日益分化,職業上的專業化,創造了以前各個世代不可能有的高度的勞動生產率,為現代社會的高度文明奠定了堅實的物質基礎。職業化是一個行業覺醒的標志,是一個行業的專業化發展水平高低的標志,是從業人員主體意識提高的標志,更是一個行業建立自己的社會形象和社會地位的必然追求。

        家政服務員進入雇主家庭工作。家庭,是建立在婚姻和血緣關系基礎上,是一個親密合作、共同生活的小型群體,在這個空間里充滿的是愛情、親情,它是一個讓每一個人無需戒備的安全和放松的地方。在這里人們可以自由的溝通思想、交流信息、聯絡感情,不受更多的社會交往原則的限制。生命在家庭中得以延續,個人財產在這里存放,這里成為人們最為私密的空間,在保護隱私的現在社會,每個家庭、每個人在日常生活中,都有自己的私密空間領域,一旦有人破壞或是侵擾它時,就會引起我們的不安和一系列的反應。所以,家庭與外界、人與人之間總是保持一定的距離的,這就是我們所說的空間距離。家政服務員,雇主及其家人在初期會有更多的戒心和不舒適感,但隨著時間的推移和交往的密切這種心理排斥感會逐漸減少作為一個沒有任何血緣、親情關系的人進入雇主家庭時,甚至于家政服務員與雇主之間形成一種類似親情關系

      。

         開展家政服務員職業技能鑒定,實施持證上崗制度。這方面的工作應當由勞動保障部門認定的考核鑒定機構,按照國家規定的職業技能標準和任職資格條件,客觀公正地進行。加快家政服務員的職業化、專業化進程成為必然。凡是從事和愿意從事家政服務,符合國家法定勞動年齡的勞動者,都可以參加家政服務培訓和職業技能鑒定,鑒定合格者獲取相應等級的《職業資格證書》,持有資格證書者才能從事相應級別的家政服務工作。首先,是實行社區家政服務的職業培訓制度,使家政服務從業者掌握家政服務所必備的知識和技能,并樹立健康的職業道德和就業意識。具體地說是兩個層次:一是師資培訓,其培訓對象主要是已經承擔或準備承擔家政服務專業課程的教師,使他們掌握家政服務專業的教學方法,具備組織家政服務培訓的資格;二是家政服務員培訓,其培訓內容和課程設置要與當地市場需求、用戶需要和培訓對象的特點結合,要把提高職業知識和操作能力作為核心內容,并要強化職業道德教育。
         通過具體的制度建設和工作措施,要盡快使社區家政服務步入法制化和規范化的軌道。
         強化行業管理:行業準入制度建立,在培訓制度建立的同時,逐步建立完善行業準入制度。規范家政服務市場,第一,嚴格中介管理,實行有效監督,鼓勵和扶持合法中介機構,取締非法中介機構;
      第二,推行家政服務人員與用戶雙方簽訂勞動合同,規范家政服務公司與服務人員、用戶三方的勞務協議,明確各自權利、責任和義務,穩定勞動關系,保障合法權益;第三,是規范家政服務機構的工作程序。招收和組織家政服務人員,并與其簽訂勞動合同,按用戶要求派工人去服務,并由公司與客戶簽訂勞務合同;客戶將服務費用支付給公司,公司在扣除必要的管理費后,再將工資付給服務人員;根據家政服務特點,探索家政服務勞動爭議仲裁的具體操作辦法;逐步將家政服務從業人員納入社會保障范圍,探索家政服務員參加社會保險的具體方法、繳費標準和待遇水平。必須要經過足夠時間、足夠標準、足夠課時的合格培訓才能從事這一行業,這種培訓也需要一種專業的、脫產的、強制的培訓模式。
         家政公司只負責有接受有保姆執業資格的人才予以中介服務,從而切斷低素質、低能力的人進入,從根本上保
      證家政服務質量;行業協會力量的發揮,行業協會在社會主義市場經濟不僅是連接政府和企業之間的紐帶作用,而且體現了除市場控制、國家干預之處的又一種控制。家政行業協會可以在各級行政主管部門指導下,服務于家政服務業的行業發展。完善與家政服務員群體特征相匹配的社會保障制度。家政服務員的辛勤勞動,幫助家庭減輕來自家庭成員的各項生活需求所帶來的瑣碎勞動負擔,她們為嬰幼兒提供精心的照看及教育,為成人提供舒適的家庭環境,為老人提供居家養老的服務,這一切有助于家庭的和睦,社會的和諧。家政服務員通過自己的辛勤勞動理應得到尊重,她們的今后生活得到基本保障。家政服務員群體有時對于邊緣的狀態“自得其樂”,當然這并非她們的自愿選擇,但當接受邊緣這個現實時,他們持相對寬容的態度,她們從一開始就沒有進入鄭州這座城市的打算,來之時,將自己定位為“打工者”,賺錢回家。她們的希望仍然在自己原來的家鄉。她們站在現在所處的社會舞臺的邊緣,對于社會處于“失語”狀態,作為生命個體本身只能更多的關注自身。家政服務員職業素養的提高并非一朝一夕之事,但只要我們給予她們時間和幫助,家政服務職業素養提高的進程會加速。
         家政服務員就整體情況而言,她們對權利的認知度較低,大部分不了解國家的相關規定和政策。但隨著時代的發
      展,她們正逐步認識到自身能夠享有哪些權利,對參加社會保障的意愿非常強烈,希望獲得醫療保險、工作保險、失業保險、養老保險等等。家政服務員正走向千家萬戶,她們的職業素養狀態不僅與她們個人生存狀態相關,而且與社會各方緊密相連。為了維護家庭、社會的和諧,必須社會各界人士共同努力,為她們職業素養的提高,提供積極的幫助的推動。

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