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      家用電器到底應該咋保養?鄭州家政告訴你
      來源:本站 錄入者:admin 發布日期:2013-11-18
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        由于長期缺乏保養,鄭州市一居民家中發生熱水器爆炸事故,引發市民對家電保養的關注。大家盼望生產廠家提供家電保養指導,像汽車廠家那樣提供保養手冊,提醒用戶定期做相應的保養。請關注——

        缺乏保養問題不斷

        “最近,我家的電熱水器打開后只出幾分鐘的熱水!币晃幌M者向熱水器售后部門這樣抱怨。他說,這臺電熱水器是3年前買的,為保證隨時有熱水用,自打裝上就一直開著。前兩年使用起來很順暢,一桶水可以滿足一家三口洗浴。后來,熱水供應逐漸減少。最近,打開閥門只出5分鐘的熱水,就很快變成溫水、涼水了。

        售后維修人員很快上門。售后人員檢測說,由于沒有及時保養,熱水器桶內積聚了大量的水垢形成的塊狀物。售后人員打開桶蓋,取出了一根腐蝕得只有毛線粗細的金屬絲,說:“這原來是一根拇指粗細的鎂棒,因為水垢多消耗得快,如果消耗完,不僅供不了熱水,還有漏電的可能!笔酆笕藛T告訴他,水垢不但影響電熱管的正常發熱,導致用電量增加,還會腐蝕內膽。

        熱水器需要用鎂棒來減輕內膽的腐蝕效應,熱水器應該一年請售后人員上門檢查保養一次。因為大部分熱水器只是整機保修一年,如果因為養護不及時造成熱水器沒用幾年就漏電,那么將很難對產品進行維修,只得購買新機。如果鎂棒更換得及時準確,那么熱水器的平均壽命可以達到18年以上。

        家電保養能靠誰

        近年來,有一些公司開始推廣家電保養業務,一些送上門的免費保養卻讓他們正常權益面臨受損。一位鄭州市民說,去年8月,一家自稱是鄭州第一家專業家電保養專業保養機構的工作人員來小區做宣傳,稱空調要定期保養——除塵、消毒等,不做保養,會孳生螨蟲和各種有害病菌,隨空調吹出的風進入室內各個角落,妨害人體健康,還會影響制冷效果,增加能源的消耗。他現場預約了空調保養。然而,在保養做過不久,他發現室內空調柜機內有異常響聲,便打電話給空調售后。售后人員在打開柜機護板時,發現有兩顆螺絲釘沒有裝上,結果在柜機里邊發現了這兩顆螺絲釘。

        還有一位市民說,她吃過免費保養的虧。去年9月,幾個身穿工裝的人到他們小區搞空調免費檢測、保養服務,對她家室外機進行一番檢測后,稱發現缺制冷劑氟,如不及時充氟,會影響制冷效果。并稱檢測是免費的,充氟雖然收費但可以五折優惠。她就充了。此后不久,賣場客服回訪說正常使用一年的空調一般不需要加氟,她這時才明白“上了免費的當”。

        大多數消費者表示,他們想對家電進行保養,但不知如何下手,熱切盼望廠家提供保養手冊。據一家電腦維修部的工作人員介紹,每年夏天都會有不少市民送修存在死機等故障的機器。其中,相當一部分是缺乏保養所致。打開這些機器的機箱,就會看到機箱的散熱孔已被絮狀物糊嚴,機型主板也被這種夾雜灰塵的絮狀物所包圍。電腦主機在運行時會產生熱量,這些機器由于絮狀物和灰塵影響,散熱性能差,熱量就聚集在主機內,導致溫度上升。當溫度超過電腦主機的正常工作溫度時,電腦就不能正常運行。這種狀況的處理其實很簡單,打開機箱,用電吹風吹掉機箱內灰塵就可以了。如果定期打開機箱進行除塵保養,就不會出現這種疑似故障。這么簡單的事,人們為何還送到維修部?一些客戶說,說明書里沒有提除塵等保養的事,他們無從知曉,更不知道如何處理。

        消費者認為,家電保養一定要由專業的人來做才好。像電視機,內部結構比較復雜,即使關閉了很長時間,其相關部件依然帶有高壓,如果不了解情況貿然接觸,就可能發生意外。同時,多數家電保修條款規定,不能到非指定的保修機構維修,否則不再享受“三包”服務。他們呼吁,有關方面盡快出臺規定,要求廠商承擔家電保養指導義務,在提供說明書、保修文件的同時,提供保養手冊,像汽車保養手冊一樣,提醒用戶定期做相應的保養,哪些保養可以自己動手做,哪些需要預約保養服務機構做。鄭州家政公司告訴你轉載請注明www.czhwqc.com

       
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